Ogólne warunki handlowe

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Ogólne Warunki Handlowe (dalej zwane: „OWH”) określają zasady współpracy pomiędzy JERRYS
Sp. z o.o. zwanym dalej „Dostawcą” a podmiotem zamawiającym towary u Dostawcy, zwanym
dalej „Odbiorcą”, wspólnie zwanymi dalej „Stronami”.
2. Jeżeli nie ustalono inaczej, przy współpracy pomiędzy stronami wyklucza się stosowanie
jakichkolwiek wzorców umów innych niż niniejsze OWH.
3. Zawarcie umowy następuje na podstawie zamówienia Odbiorcy złożonego poprzez indywidualne
konto Odbiorcy na stronie www.super-siodemka.pl lub przesłanego na ustalony wcześniej adres
mailowy.
4. Zawarcie umowy sprzedaży jest jednoznaczne z akceptacją przez obie strony Ogólnych
Warunków Handlowych określonych w niniejszym dokumencie.
5. W przypadku wycofania zamówienia w całości lub częściowo, Odbiorca zobowiązany jest do
pokrycia wszystkich kosztów poniesionych przez Dostawcę związanych
z realizacją tego zamówienia.
§ 2. Cena i warunki handlowe
1. Ceny zakupu dla Odbiorcy są widoczne na jego indywidualnym koncie na B2B www.super-
siodemka.pl.
2. Ceny są podane w kwotach netto- nie zawierają podatku VAT.
3. Dostawca ma prawo udzielić lub odmówić Odbiorcy limitu kredytowego na podstawie oceny
uzyskanej od Ubezpieczyciela lub wyznaczonej na drodze ustaleń pomiędzy Stronami.
4. Dostawca ma prawo udzielić lub odmówić ustanowienia terminu płatności Odbiorcy.
5. Wyznaczenie warunków handlowych ustalane jest w drodze negocjacji oraz wyznaczane w
oparciu analizę lojalności kredytowej Odbiorcy otrzymanej od Ubezpieczyciela.
6. Poprzez komunikaty zamieszczone na B2B www.super-siodemka.pl oraz widoczne po
zalogowaniu się na indywidualnym koncie Odbiorcy na B2B www.super-siodemka.pl, Dostawca
przekazuje informacje dotyczące współpracy pomiędzy Stronami a Odbiorca przyjmuje je do
wiadomości.
7. Komunikaty i informacje dotyczą przede wszystkim:
➢ Wysokości aktualnego Minimum logistycznego, którego spełnienie czyli złożenie zamówienia
przekraczającego wyznaczony zakres powoduje, że wysyłka zamówienia realizowana jest na
koszt Dostawcy,
➢ Kosztu wysyłki zamówienia niespełniającego minimum logistycznego,
➢ Zasad współpracy określonych dla poszczególnych okresów handlowych,
➢ Informacji o promocjach, wyprzedażach i innych ofertach skierowanych do Klientów przez
Dostawcę,
➢ Innych istotnych informacji, o których Dostawca chce lub powinien poinformować Klienta.
§ 3. Dostawy
1. Zamówienia mogą zostać odebrane przez Odbiorcę w siedzibie Dostawcy lub dostarczone za
pośrednictwem firmy kurierskiej z którą współpracuje Dostawca. Wybór sposobu jest możliwy na
platformie B2B Dostawcy podczas składania zamówienia przez Odbiorcę.
2. Termin dostawy uzależniony jest od godziny złożenia zamówienia:
➢ zamówienie składające się z paczek złożone do godziny 14:00 będą wysłane tego samego dnia
i dostarczone następnego dnia roboczego,
➢ zamówienie składające się z paczek złożone po godzinie 15:00 będą wysłane następnego dnia
roboczego i dostarczone w ciągu dwóch dni roboczych,
➢ zamówienia wymagające wysyłki paletowej wysłane zostaną następnego dnia roboczego z
dostawą w przedziale 24- 48 godzin w zależności do miejsca dostawy.
3. W celu optymalizacji kosztów wysyłki dostawca może przyjąć zamówienie jako całość lub
podzielić na mniejsze partie zgodnie z ustaleniami pomiędzy Stronami
4. W przypadku nieodebrania przez Odbiorcę przesyłki realizowanej przez Dostawcę na podstawie
złożonego przez Odbiorcę zamówienia, Dostawca obciąży Odbiorcę kosztami poniesionymi w
związku w wysyłką i powrotem nie odebranego zamówienia na co Odbiorca wyraża zgodę.
5. Dostawca dołoży wszelkich starań, aby towar został dostarczony do Odbiorcy zgodnie z
ustaleniami.
. Ewentualne opóźnienia w dostawie towarów nie mogą być podstawą jakichkolwiek roszczeń
Odbiorcy wobec Dostawcy, w szczególności roszczeń o odszkodowanie bądź o odstąpienie od
umowy.
6. Jeżeli niemożność spełnienia świadczenia przez Dostawcę nastąpiła wskutek siły wyższej,
Odbiorcy nie przysługują żadne roszczenia z tytułu szkody wynikłej
z niewykonania bądź nienależytego wykonania zobowiązania.
7. Dostawca ma obowiązek poinformować Odbiorcę o zdarzeniach, które określa się mianem siły
wyższej, które spowodowały niewykonanie dostawy. Zalicza się do nich m.in.: niezawinione przez
Dostawcę zakłócenia w funkcjonowaniu zakładu produkcyjnego, ograniczenia spowodowane
zarządzeniem władz, klęska żywiołowa, strajki, brak energii elektrycznej itd.
8. Całkowita odpowiedzialność Dostawcy z tytułu realizacji Zamówienia ograniczona jest do jego
wartości, a ponad tę kwotę Dostawca nie odpowiada. Wyłącza się całkowicie odpowiedzialność
Dostawcy z tytułu utraconych korzyści.
§ 4. Płatności
1. Termin płatności za otrzymany towar jest ustalony pomiędzy Stronami poprzez negocjacje
handlowe i dotyczy standardowej realizacji zamówień. Dostawca zastrzega sobie prawo do
zmiany terminu płatności w przypadku ofert promocyjnych o czym poinformuje Odbiorcę
zamieszczając stosowny komunikat na B2B Dostawcy a Klient wybierając w zamówieniu
promocyjną ofertę wyraża zgodę na zmianę standardowych warunków handlowych
2. W przypadku istnienia po stronie Odbiorcy przeterminowanych płatności, nieuregulowanych
odsetek za opóźnione płatności, bądź w razie otrzymania przez Dostawcę informacji o
pogorszeniu się sytuacji finansowej Odbiorcy, w sposób mogący negatywnie wpłynąć na
wykonanie zobowiązań przez Odbiorcę wynikających z zawartej pomiędzy Stronami umowy,
realizacja kolejnych zamówień może zostać wstrzymana do czasu dokonania stosownych
płatności bądź zabezpieczenia płatności w sposób uzgodniony z Dostawcą.
3. W przypadku przeterminowania przekraczającego 14 dni Dostawca ma prawo odmówić realizacji
zamówień Klienta.
4. W przypadku przeterminowania przekraczającego 30 dni Dostawca ma prawo do jednostronnej
zmiany warunków handlowych polegającej na trwałym cofnięciu limitu kupieckiego.
5. W przypadku przeterminowania przekraczającego 45 dni Dostawca przekaże sprawę do
windykacji zewnętrznej oraz dokona wpisu informującego o szczegółach zadłużenia Odbiorcy do
Krajowego Rejestru Dłużnika (KRD) .
6. Za każdy dzień opóźnienia w płatnościach zostaną naliczone Odbiorcy ustawowe odsetki za
opóźnienie w transakcjach handlowych.
7. Odbiorca zostaje właścicielem towarów dopiero w momencie całkowitej zapłaty za towar.
Dostawca zastrzega sobie prawo własności rzeczy sprzedanej w rozumieniu treści przepisu art.
589 KC.
8. Pozostałe warunki płatności określa oferta handlowa.
§ 5. Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłosić niezwłocznie w formie pisemnej z dokładnym określeniem przyczyny
reklamacji, tj. opisem wady wraz z załączonymi zdjęciami, jeśli istnieje taka konieczność(defekt
fizyczny lub techniczny)
2. Przy zgłoszeniu należy podać dane, które pozwolą na identyfikację dostawy:
➢ Nr Faktury lub dokumentu WZ
➢ data dostawy,
➢ rodzaj uszkodzenia w podziale na: defekt techniczny, fizyczny, brak/nadwyżka, pomyłka,
3. Reklamacje powinny zostać zgłoszone w ciągu 3 dni roboczych od momentu dostawy.
4. W przypadku reklamacji wynikających ze szkód powstałych przy transporcie za pośrednictwem
firm kurierskich, zgłoszenie reklamacji należy złożyć w momencie odbierania dostawy od kuriera
realizującego dostawę. Jeżeli dostawa realizowana jest transportem Dostawcy, Odbiorca musi
umieścić stosowną adnotację na dokumencie WZ o rodzaju szkody w towarze. Informacja musi
zostać podpisana przez kierowcę, który realizował dostawę. Reklamacje zaistniałe w transporcie
powinny zostać przekazane za pośrednictwem poczty elektronicznej do Dostawcy.
5. Niezgłoszenie reklamacji w przewidzianych wyżej terminach powoduje utratę przez Odbiorcę
prawa do reklamacji.
6. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Dostawcę w terminie nie dłuższym niż 30 dni roboczych
od daty jej zgłoszenia, chyba że sfinalizowanie reklamacji wymaga decyzji niezależnych
rzeczoznawców.
7. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane podczas rozładunku towaru
przez Odbiorcę ani za szkody związane z niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem
towaru przez Odbiorcę.
8. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną Dostawca może, według swojego uznania
wymienić towar na nowy, bez wad lub uzgodnić inne rozwiązanie akceptowalne przez obie
Strony.
9. Sfinalizowanie procesu reklamacji w wyżej opisany sposób wyklucza możliwość domagania się
dalszych rekompensat.
10. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje biegu terminu zapłaty za dostarczony towar.
11. Niniejszym wyłącza się przepisy dotyczące rękojmi za wady, a tym samym prawa, obowiązki i
roszczenia związane z rękojmią za wady są wyłączone w całości.
§ 6. Zwroty
1. Wysokość prawa zwrotu uzależniona jest bezpośrednio od wartości dokonanych i zapłaconych
zakupów u Dostawcy w ciągu ostatnich 180 dni.
2. Maksymalna wysokość zwrotów, określona w procentach, ustalana jest w trybie odrębnych
ustaleń handlowych i w zależności od asortymentu może wykazywać różne wysokości.
3. Odbiorca zobowiązany jest do przedstawienia propozycji zwrotu w formie awizacji i przesłania jej
drogą elektroniczną na adres zwroty.reklamacje@super-siodemka.pl lub dostarczenia w inny
uzgodniony z działem Zwrotów i Reklamacji sposób.
4. Zwroty wysłane bez potwierdzonej awizacji nie zostaną przyjęte przez Dostawcę i zostaną
odesłane do Odbiorcy na jego koszt.
5. Potwierdzenie odbioru towaru ma charakter warunkowy i odbywa się bez sprawdzenia ilości i
jakości zwracanych towarów. Zwracane towary powinny być ułożone indeksami- wszystkie
egzemplarze z danego indeksu powinny znajdować się w jednym kartonie.
6. Dostawca NIE PRZYJMIE towarów zniszczonych, brudnych, ometkowanych, przeterminowanych
oraz niezakupionych u Dostawcy- będą one bez zbędnej zwłoki odsyłane na koszt Odbiorcy.
7. Zwrócone ponad przysługujący limit bądź przekraczające wartość przysługującego prawa zwrotu
towary nie zostaną przyjęte i zostaną odesłane do Odbiorcy na jego koszt.
8. Faktury korygujące powstałe w wyniku przyjęcia zwrotu Odbiorcy zostaną przekazane:
➢ drogą elektroniczną na adres podany podczas rejestracji na portalu B2B Dostawcy i
przypisanego do Odbiorcy, Odbiorca jest zobowiązany do potwierdzenia ich odbioru w ciągu
3 dni roboczych,
lub
➢ zamieszczone przez Dostawcę i przygotowane do pobrania przez Odbiorcę z indywidualnego
konta Odbiorcy na portalu B2B – pobranie jest jednoznaczne z potwierdzeniem ich odbioru.
9. Korekty w pierwszej kolejności Dostawca skompensuje z należnościami Odbiorcy, na co
Odbiorca wyraża zgodę.
10. Nadpłata mogąca powstać w wyniku wystawionych korekt zostanie rozliczona z kolejnymi
zakupami dokonanymi u Dostawcy.
§ 7. Gospodarka paletami
1. Dostawca prowadzi rejestr obrotu paletami, które podlegają zwrotowi. W rejestrze tym zawarte
są informacje dotyczące ilości oraz rodzaju palety odnoszące się do każdej dostawy.
2. Dostawca na prośbę Odbiorcy może przedstawić aktualne saldo palet.
3. Zwrot palet będzie każdorazowo uzgadniany pomiędzy Stronami. Przy zwrocie palet Odbiorca
zobowiązany jest do przekazania Dostawcy dokumentu magazynowego potwierdzającego ilość i
rodzaj zwracanych palet.
4. Odbiorca zobowiązany jest do zwrotu palet w ilościach wcześniej otrzymanych.
W przypadku braku zwrotu palet w uzgodnionym terminie, Odbiorca zostanie obciążony
równowartością niezwróconych palet w wysokości netto:
➢ paleta jednorazowa 1200x800 – 40 zł netto,
➢ paleta jednorazowa 1200x1000 – 50 zł netto,
➢ paleta EURO – 80 zł netto.
§ 8.Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWH mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Obie strony będą dążyły do polubownego załatwienia wszelkich sporów powstałych
w związku z wykonywaniem umów objętych niniejszymi OWH.
3. Spory powstałe na tle wykonania OWH podlegają jurysdykcji sądów polskich. Rozstrzygał je
będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Dostawcy według stanu na dzień wytoczenia
powództwa.
4. Odbiorca wyłącza niniejszym stosowanie własnych warunków zakupu bądź sprzedaży przy
wykonywania umowy z Dostawcą.
5. W przypadku rozbieżności w treści postanowień zawartych w umowie/ofercie
a niniejszym OWH uznaje się, iż postanowienia zawarte w umowie/ofercie handlowej są
nadrzędne do OWH.