Film Oblicze miłosierdzia opowiada o objawieniach miłosiernego Boga, jakie miała św. Siostra Faustyna, i o roli Jana Pawła II w rozpowszechnianiu orędzia o Bożym Miłosierdziu. Łącząc historię i teologię ze współczesnymi świadectwami i nowoczesnymi efektami wizualnymi, ukazuje też oblicze miłosierdzia we współczesnym świecie.
W filmie wypowiadają się między innymi: prezydent Polski Andrzej Duda, kard. Stanisław Dziwisz oraz matka Petra Kowalczyk, przełożona Zgromadzenia Sióstr Matki Bożej Miłosierdzia. Pośród tych historii są również świadectwa zwykłych ludzi – kobiety, która odnalazła siłę przebaczenia po tym, jak jej rodzina została wymordowana podczas ludobójstwa; futbolisty, który porzucił karierę, aby dzielić się miłosierdziem Chrystusa z bezdomnymi; oraz młodej wdowy, która okazała miłosierdzie zabójcy swojego męża.
Wszystkie przywołane poruszające wyznania stanowią niezbity dowód, że Boże miłosierdzie nie jest wytworem abstrakcyjnej teologii, ale jest żywe, obecne i ma moc zmieniania świata.